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建站快车2020.5.8功能更新

 二维码 21
销售系统企微助手功能

1.【企微】标签管理

   1.1 增删改查:实现单向(销售系统→企微)增删改查,在销售系统后台的增删改查会自动同步到企微后台;

   1.2 同步企微标签:将企业微信的企业标签同步至销售系统后台进行管理,以企微标签为准,对销售系统的企业标签进行同步修改。


2.   【企微】企业群发

   2.1 企业群发:以任务的形式对企业成员发布群发任务,管理员先后台选择符合xx条件的客户(或全部客户)进行消息群发,系统再根据这些客户找到对应的员工,将群发任务的消息以待办的形式推送至企微。



    2.2 群发类型:目前仅支持普通图文和图文链接,后续会支持小程序(规划中)。

    2.3 其他附加功能:管理员可以在新建群发任务的时候设定一段时间后提醒未发送的员工进行发送。


    2.4 查看群发结果和群发统计:点击群发列表的最后一栏“已发送/全部”,进入查看群发详情。


3.   【企微】渠道二维码

    3.1 渠道:渠道是用来识别客户来源的一个属性,在取代列表右上角点击“新建渠道”后可自由创建渠道。

    3.2 渠道二维码的定义:将单个(或多个)员工的信息组合成一个二维码,微信用户扫码后自动添加这些员工成为好友,即成为该企业的客户。
    3.3 新建渠道二维码:选择已创建的某个渠道,再选择指定员工,选择是否需要对该批客户进行打标签,选择是否需要员工通过验证,选择是否需要对该批客户进行自动发送专属欢迎语(普通图文/图文链接)。

    3.4 使用渠道二维码:新建好二维码后,将二维码下载到电脑本地,可以设置到海报或宣传页上,投放到线下或其他市场。

    3.5 查看渠道数据:返回渠道列表,可以查看该渠道的获客数量(后续版本会新增可查看具体二维码的获客数以及获客详情,规划中)。


4.   【企微】欢迎语

    如果在企业微信后台设置了欢迎语,那销售系统的欢迎语和渠道二维码的欢迎语都将失效(系统会默认使用企业微信后台的欢迎语),所以建议不要在企业微信后台设置欢迎语。

    在销售系统后台设置统一的欢迎语后,符合渠道二维码条件的会发送渠道的欢迎语,不符合的会发送统一的欢迎语。


5.   【企微】素材管理

    素材管理模块分为企业素材库和个人素材库,又分为话术库、文件库、图片库。用户将素材上传至销售系统后台的素材库,再将相对于的地址配置到企微后,完成之后用户在跟企微客户(外部联系人)聊天的时候,可以从侧边栏快速地将相关素材快捷回复给到客户,效果如下:


6.   【企微】客户关系变动通知开关

    此模块分为企业服务开关和个人服务开关,企业服务开关的优先级高于个人服务开关。

    6.1 被客户删除通知:当员工被客户删除后,发一条消息(待阅)通知员工。

    6.2 删除客户通知:此开关权限仅为管理员所有,当员工删除客户后,发一条消息(待阅)通知管理员。

    6.3 添加客户通知:当客户添加员工后,发一条消息(待阅)通知员工。

    6.4 强制员工开启提醒:此开关权限仅为管理员所有,当开启后,员工的个人开关与企业开关保持一致,且无法改变。


7.   【企微】企微侧边栏客户详情

    将对于的地址配置到企微后,用户可以在企微聊天窗口侧边栏直接查看该客户的客户详情(原访客详情)。



【企微助手】适用版本:尊享版(试用版可免费体验7天)

商城直播导购支持回放功能


使用场景:

用户可在错过直播时通过回放查看直播情况,而直播主播则可通过查看回放复盘总结直播互动经验


功能说明:

1. 管理员可在微信小程序后台-功能-直播-直播控制台设置直播回放。

若直播间关闭回放,则“已结束”状态直播间仍可展示在「直播列表」,但直播界面无法回放。



2. 用户可在直播列表中查看到“已结束”状态的直播间。



3. 点击进入直播间,即可观看到直播回放。


商城小程序产品详情页支持轮播弹幕


使用场景:

设置产品详情页轮播弹幕,可营造热销氛围,提高用户页面停留时间,促进会员的购买欲望,从而提高转化和用户活跃度。


功能说明:

1. 商家可在「小程序商城设计器-产品详情页-编辑模块」设置轮播弹幕。


2. 在设置中,商家可单独开启/关闭用户下单、加购、浏览、分享4种类型的轮播弹幕显示,还自定义弹幕类型的内容通过展示好玩、有趣的弹幕文案,形成自己的专属风格,促进品牌打造。


多商户系统产品详情页支持展示商户入口


使用场景:

产品详情页增加商户入口,可进一步向感兴趣的用户介绍店铺并引导到店。


功能说明:

1. 用户在访问多商户系统下店铺产品详情页时,可通过「店铺」一键跳转至对应商户的商户详情页


2. 在商户详情页,用户可访问商户所有相关商品,大大缩短购物路径。


商城丰富订单导出内容

使用场景:

丰富订单导出信息,为广大商家处理订单、核对订单、对账等进一步提供方便。


功能说明:

1. 商家进入「商城管理后台--订单--订单管理--导出数据」,可支持导出订单明细的更多信息。

在原有导出数据基础上,重点增加了营销优惠信息的露出以及配送/物流的相关信息:


- 订单金额:新增展示定金支付金额、会员折扣金额、积分抵扣金额、优惠券抵扣金额、尾款支付金额。进一步方便商家统计出买家的信息,了解他们的消费习惯,从而进行精细化运营。


- 快递发货:新增展示配送/物流公司、运单编号以及发货时间。让商家可以快速整合物流信息,在买家对物流配送有疑问时及时核对订单信息给予回复。


- 到店自提:新增展示自提核销时间以及核销员工帐号。核销信息一目了然,有利于商家在订单核销出错时,迅速找到员工进行确认,同时方便商家对账,有效提高运营效率。


- 同城配送:新增展示预计送达的时间,帮助商家有条不紊进行商品的打包发货。例如外卖行业商家可导出订单信息,让骑手根据预计送达时间自主规划配送顺序以及配送路线,提高配送准时率。




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